پاورپوینت رویکرد منطق فازی در نمودارهای کنترل کیفیت

کنترل کیفیت فازی
کیفیت چیست؟
کنترل فرآیند آماری SPC
نمودار های مشخصه های کیفی و کمی
رویکرد منطق فازی در کنترل کیفیت
طراحی نمودار کنترل با استفاده از رویکرد مستقیم فازی
کیفیت چیست؟
مجموعه خواص و ويژگيهاي يك محصول يا خدمت كه بتواند نيازها و انتظارات مشتري را برآورده نمايدو با الزامات قانوني نيز انطباق داشته باشد.(مبتني بر باور عمومي)
درجه مرغوبيت محصول يا خدمت مطابق با پول پرداختي(مبتني بر ارزش)
درجه مطابقت محصول يا خدمت با استانداردها(مبتني بر استاندارد)
فقط سبب رضايت /اعتماد /خشنودي/وفاداري مشتري و ميزان آن(مبتي بر ارزش به مشتري)

کیفیت چیست؟
تمامي ويژگيهاي يك مقوله كه در توانايي آن براي براورد نيازهاي تصريح شده يا تلويحاً بيان شده موثر است(مبتني بر ايزو 8402 سال 1994)
ميزاني كه مجمو‌عه اي از ويژگيهاي ماهيتي ،الزامات و يا خواسته‌ها را برآورده‌مي‌سازد.(مبتني بر ايزو 9000 سال 2000)