پیشینه و مبانی نظری مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع، تاريخچه EFQM

توضیحات: پیشینه و مبانی نظری مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع، تاريخچه EFQM21صفحه در قالب ورد قابل ویرایش. بخشی از متن : - مقدمه دکتر حیدر امیران عضو هئیت عملی دانشگاه آزاد اسلامی و مدیر عامل شرکت مشاورین کیفیت ساز،در مقدمه کتاب راهنمایی گام به گام سرآمدی سازمانی بر اساس مدل های EFQM/INQA می گوید: وقتی به حرکت های کیفیت خواهی در ایران نگاه می کنیم ،پی می بریم که ما در زمینه مفاهیم کیفیت یک قصور بزرگ داشته ایم و آن اینکه متاسفانه اقدامی برای بومی کردن مفاهیم عمدتا وارداتی کیفیت (که صد البته ضروری و لازم هم هستند) نکرده ایم و این خلائی بسیار بزرگ است که هر